Politique de remboursement
En cliquant sur le bouton « Payer », votre paiement est considéré comme traité et non remboursable.
En procédant au paiement, vous reconnaissez que vous ne pouvez pas annuler ni demander le remboursement de votre paiement. En passant une commande sur notre site, vous confirmez et déclarez que vous ne violez pas les lois d’aucun État. De plus, en acceptant les conditions de cette politique (et/ou les Conditions Générales), vous, en tant que titulaire de la carte, confirmez que vous êtes autorisé à acheter les biens et/ou services proposés sur le site.
Si vous souhaitez annuler le service pour votre prochain achat de biens et/ou services, vous pouvez le faire via la section « Compte personnel » du site. Le prestataire de services de paiement n’est pas responsable du refus/de l’impossibilité de traiter les données liées à votre carte bancaire, ni d’un refus dû au fait que la banque émettrice n’autorise pas le paiement avec votre carte. Le prestataire de services de paiement n’est pas responsable de la qualité, de la quantité ni du prix de tout service et/ou produit proposé ou acheté sur le site à l’aide de votre carte bancaire.
Vous reconnaissez et acceptez que votre compte n’est pas un compte bancaire et qu’il n’est donc soumis à aucun mécanisme d’assurance, de garantie, de compensation ou à d’autres dispositifs de protection des systèmes d’assurance des dépôts bancaires, ni à des systèmes similaires. Aucun intérêt n’est généré sur les fonds détenus sur votre compte.
Vous pouvez demander un retrait de fonds de votre compte à tout moment, à condition que :
tous les paiements transférés sur le compte aient été vérifiés et qu’aucun n’ait été annulé ou contesté ;
toutes les actions de vérification requises aient été correctement effectuées.
Nous nous réservons le droit de retenir des frais équivalents à nos coûts pour le retrait de fonds qui n’ont pas été utilisés dans le jeu.
Si le montant de retrait demandé dépasse mille dollars américains, nous sommes tenus d’effectuer une procédure d’identification, impliquant l’envoi d’une copie ou d’une photo numérique de votre document d’identité (page photo), tel qu’un passeport ou une carte d’identité.
Sur l’image, la série et le numéro du passeport peuvent être masqués. Si vous avez alimenté votre compte à l’aide d’une carte bancaire, des copies des deux faces de la carte sont également requises. Le numéro de la carte doit afficher les six premiers et les quatre derniers chiffres (si le numéro est en relief, assurez-vous que les mêmes chiffres soient masqués au verso), et le code CVV2 doit être masqué.
En cas de transactions suspectes ou frauduleuses, y compris l’utilisation de cartes bancaires volées et/ou toute autre activité frauduleuse (y compris les rétrofacturations ou annulations de paiements), la Société se réserve le droit de bloquer votre compte, d’annuler tout paiement effectué et de récupérer tout gain. Nous avons le droit d’informer les autorités compétentes et/ou des organismes (y compris les agences d’information sur le crédit) de toute fraude ou autre activité illégale. En aucun cas la Société ne pourra être tenue responsable de l’utilisation non autorisée de cartes bancaires, que le vol des cartes ait été signalé ou non.