Politique de confidentialité
Introduction
La présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») régit le traitement de vos données personnelles (ci-après également désignées comme « données ») lorsque vous visitez ou utilisez le site web https://fortunica.casino/ (ci-après le « Site Web ») ou lorsque vous communiquez avec l’administration du Site Web via les coordonnées disponibles.
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse [email protected].
Quelles données nous traitons
Données de contact. Lorsque vous communiquez avec nous via l’interface du Site Web ou via les coordonnées disponibles, vous nous fournissez les données suivantes :
• Vos coordonnées : adresse postale/adresse e-mail/numéro de téléphone ;
• Votre nom ;
• Toutes les informations que vous nous fournissez lors de nos communications ;
• En outre, nous enregistrons l’historique de vos communications avec nous, y compris les enregistrements d’appels audio (par exemple lorsque vous communiquez avec notre équipe de support par audio, etc.).
Données de compte. Lorsque vous créez un compte sur le Site Web, vous nous fournissez, en plus de vos données de contact, les éléments suivants :
• Votre nom ;
• Votre sexe ;
• Votre date de naissance ;
• Les informations relatives aux coupons que vous avez activés ;
• Votre nom d’utilisateur (le cas échéant) ;
• Votre compte Skype ;
• Données supplémentaires (le cas échéant).
En outre, si vous avez exclu votre compte du jeu pour une période déterminée ou bloqué définitivement votre compte, cette information sera également enregistrée.
Données de consentement à la newsletter. Nous collectons des données indiquant si vous avez consenti à recevoir notre newsletter.
Données de parrainage. Nous collectons des données concernant votre parrainage (utilisateur parrain ou affilié).
Données de paris. Ces données incluent des informations sur les paris que vous avez effectués, les résultats, les jeux auxquels vous avez joué, ainsi que le montant total des gains et des pertes et des informations similaires.
Données de vérification. Lors du processus de vérification, il vous sera demandé de fournir les données suivantes :
• Une copie ou une photo de votre document d’identité ;
• Une photo de votre moyen de paiement ou autre preuve que vous êtes titulaire du moyen de paiement utilisé ou destiné à être utilisé pour effectuer des transactions ;
• Une photo de vous ;
• Une photo de vous tenant votre document d’identité et votre carte bancaire ;
• Une preuve d’adresse (facture d’électricité, de téléphone ou autres documents conformes aux exigences légales de votre juridiction) ;
• Une confirmation de la source de votre patrimoine et de vos fonds (dans certains cas) ;
• L’enregistrement de vos appels vidéo/audio avec l’administration du Site Web (si la vérification est effectuée par appel audio/vidéo) ;
• Lors de la vérification, nous contrôlons certains utilisateurs dans des registres d’État, bases de données de personnes politiquement exposées et autres sources fiables, et collectons des données supplémentaires.
Données de paiement. Le Site Web utilise un chiffrement SSL garantissant la confidentialité de vos informations lors de la transmission des données. Les opérations de paiement sont entièrement effectuées via le serveur sécurisé du prestataire de paiement. Toutefois, nous pouvons conserver l’historique de vos dépôts et retraits ainsi que des informations de paiement limitées (par exemple les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire, l’émetteur de la banque, etc.).
Données du programme de fidélité. Pour les utilisateurs fréquents du Site Web, nous avons créé un programme de fidélité. Cela signifie que nous générons des données sur la participation de l’utilisateur à ce programme, notamment :
• Vos points gagnés ;
• Votre niveau ;
• Montant du cashback ;
• Autres données pouvant être traitées dans le cadre du programme de fidélité.
Données de bonus. Nous traitons les données relatives à votre utilisation des bonus dans le cadre du programme de bonus, notamment :
• Informations sur les bonus utilisés ;
• Votre solde de bonus.
Données collectées automatiquement. Lorsque vous utilisez le Site Web, certaines données sont collectées automatiquement via votre navigateur et analysées par nos soins, notamment :
• Le temps total passé sur le Site Web ;
• Les liens internes cliqués (basé sur l’URL de la page suivante) ;
• Votre adresse IP et votre agent utilisateur (navigateur, version, système d’exploitation).
Données des cookies. Les cookies peuvent collecter des données entrant dans la définition de « données personnelles ». Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique relative aux cookies.
Finalité et bases juridiques du traitement
(Le tableau est traduit fidèlement ci-dessous sous forme structurée)
Finalité : Administration et protection du Site Web
Données : données collectées automatiquement, données de cookies
Base juridique : intérêts légitimes (article 6(1)(f) du RGPD)
Finalité : Création de compte et fourniture des services
Données : données de contact, données de compte, données de paris, données de paiement
Base juridique : exécution du contrat (article 6(1)(b) RGPD)
Finalité : Vérification (KYC)
Données : toutes données vous concernant
Bases juridiques : obligation légale / intérêts légitimes / exécution du contrat selon le cas
Finalité : Réponses aux autorités publiques et tribunaux
Données : toutes données vous concernant
Base juridique : obligation légale (article 6(1)(c) RGPD)
Finalité : Communication avec vous
Données : données de contact et autres données nécessaires
Base juridique : intérêts légitimes / exécution du contrat
Finalité : Répondre à vos demandes légales
Données : toutes données vous concernant
Base juridique : obligation légale
Finalité : Auto-exclusion
Données : données de vérification, compte, contact, paiement
Base juridique : exécution du contrat
Finalité : Envoi de la newsletter
Données : consentement newsletter, données de contact
Base juridique : consentement (article 6(1)(a) RGPD)
Finalité : Amélioration du site
Données : données automatiques, cookies
Base juridique : intérêts légitimes
Finalité : Fourniture du site adapté
Données : données automatiques, cookies
Base juridique : intérêts légitimes
Finalité : Prévention des violations et fraudes
Données : toutes données vous concernant
Base juridique : intérêts légitimes
Finalité : Calcul des commissions de parrainage
Données : compte, contact, paris, paiements
Base juridique : intérêts légitimes
Finalité : Défense juridique
Données : toutes données vous concernant
Base juridique : intérêts légitimes
Finalité : Paiements
Données : données de paiement
Base juridique : exécution du contrat
Finalité : Solde du compte
Données : paiements, bonus, fidélité, paris
Base juridique : exécution du contrat
Finalité : Cashback
Données : paiements, bonus, fidélité, paris
Base juridique : exécution du contrat
Finalité : Support VIP
Données : paiements, bonus, fidélité, paris
Base juridique : intérêts légitimes
Finalité : Programme de fidélité
Données : paiements, bonus, fidélité, paris
Base juridique : exécution du contrat
Destinataires de vos données
Vos données peuvent être partagées avec :
• Sous-traitants et sociétés affiliées (hébergement, marketing, IT, support, paiements, KYC, jeux, audit, conformité) ;
• Centres de données (stockage chiffré) ;
• Institutions financières (banques, systèmes de paiement) ;
• Sociétés de livraison ;
• Auditeurs et organismes d’accréditation ;
• Services d’analyse (Google Analytics, Hotjar) ;
• Cloudflare, Inc. (sécurité et optimisation).
Durée de conservation des données
6 ans à compter de la fermeture du compte et de la fin du contrat.
Droits des personnes concernées
Vous disposez des droits suivants :
• Retrait du consentement
• Accès
• Rectification
• Effacement (« droit à l’oubli »)
• Opposition
• Limitation du traitement
• Portabilité des données
• Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Transferts internationaux de données
Les données peuvent être transférées vers des pays tiers avec des garanties appropriées (décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Données des enfants
Le site est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans (ou âge légal du jeu dans la juridiction applicable).
Sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu.
Modifications de la Politique
La Politique peut être modifiée et mise à jour. Les utilisateurs seront informés par e-mail.
Langue de la Politique
La version anglaise prévaut en cas de divergence.