Conditions générales

INTRODUCTION

1.1. En utilisant et en visitant toute section de Fortunica Casino (« Site Web ») ou en ouvrant un compte sur le Site Web, vous acceptez d’être lié par : les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité, toutes les conditions générales des promotions (Bonus T&C), toutes les règles des jeux, bonus et offres spéciales pouvant être présentes sur le Site Web de temps à autre. L’ensemble des conditions générales mentionnées ci-dessus sera désigné collectivement comme les « Conditions ». Veuillez lire attentivement les Conditions avant de les accepter. Si vous n’acceptez pas les Conditions et ne souhaitez pas être lié par celles-ci, veuillez ne pas ouvrir de compte ni continuer à utiliser le Site Web. Votre utilisation continue du Site Web constituera votre acceptation des Conditions.

1.2. En cas de divergence, la version anglaise des présentes conditions générales prévaudra sur toutes les autres versions.

2. PARTIES

2.1. Les références à Fortunica Casino dans les Conditions sous les termes « nous », « notre », « nos » ou « la Société » désignent Fortunica Casino, sauf indication contraire expresse.

3. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

3.1. La Société se réserve le droit de modifier, amender, mettre à jour et changer l’une quelconque des Conditions pour diverses raisons, notamment juridiques, commerciales ou liées au service client. Les Conditions les plus récentes ainsi que leur date d’entrée en vigueur sont disponibles sur le Site Web. Nous informerons le joueur de toute modification, amendement ou changement en publiant la nouvelle version des Conditions sur le Site Web. Il est de la responsabilité du joueur de s’assurer qu’il accepte les Conditions Générales en vigueur, et la Société conseille au joueur de consulter régulièrement les mises à jour. La Société se réserve le droit de modifier le Site Web, les services et les logiciels, ainsi que de changer les exigences techniques nécessaires pour accéder et utiliser les services à tout moment et sans préavis.

3.2. Si une modification vous est inacceptable, vous pouvez cesser d’utiliser le Site Web et fermer Votre Compte conformément au paragraphe 12 des Conditions. Votre utilisation continue de toute partie du Site Web après la date d’entrée en vigueur des Conditions sera considérée comme votre acceptation contraignante des Conditions révisées, y compris tout ajout, suppression, substitution ou autre modification de l’identité de la Société au paragraphe 2.1 des Conditions, que vous ayez ou non été informé des Conditions révisées ou que vous les ayez lues.

4. EXIGENCES LÉGALES

4.1. Toute personne âgée de moins de 18 ans ou de l’âge légal requis pour participer aux activités incluses dans les services selon les lois de toute juridiction, le plus élevé étant retenu (« Âge Légal »), ne peut en aucun cas utiliser les services. Toute personne n’ayant pas atteint l’Âge Légal et utilisant les services sera en violation des présentes Conditions. La Société se réserve le droit de demander une preuve d’âge à tout moment afin de vérifier que les personnes n’ayant pas atteint l’Âge Légal n’utilisent pas les services. La Société peut annuler le compte d’une personne et exclure celle-ci de l’utilisation des services si une preuve d’âge n’est pas fournie ou si la Société soupçonne qu’une personne utilisant les services n’a pas atteint l’Âge Légal.

4.2. Les jeux d’argent sur Internet peuvent ne pas être légaux dans certaines juridictions. Vous comprenez et acceptez que la Société n’est pas en mesure de vous fournir des conseils juridiques ni des garanties concernant votre utilisation des Services, et la Société ne fait aucune déclaration quant à la légalité des Services dans votre juridiction. L’utilisation des services du Site Web relève de votre seule décision, discrétion et responsabilité, et vous êtes seul responsable de vérifier si cette utilisation est légale dans votre juridiction.

4.3. La Société n’a pas l’intention de vous permettre de contrevenir à la loi applicable. Vous déclarez, garantissez et acceptez que votre utilisation des services du Site Web sera conforme à toutes les lois, statuts et réglementations applicables. La Société ne pourra être tenue responsable de toute utilisation illégale ou non autorisée des services du Site Web par vous.

4.4. La Société n’autorise pas l’ouverture de comptes par des clients situés ou domiciliés en Afghanistan, Samoa américaines, République centrafricaine, Chine, Congo, Cuba, Curaçao, Chypre, Tchéquie, Égypte, Éthiopie, France, Guyana, Haïti, Inde, Iran, Irak, Israël, Japon, Corée, Laos, Libye, Malte, Myanmar, Pays-Bas, Pakistan, Palestine, Russie, Arabie saoudite, Serbie, Singapour, Somalie, Soudan du Sud, Espagne, Sri Lanka, République arabe syrienne, Trinité-et-Tobago, Turquie, Ouganda, Royaume-Uni, États-Unis d’Amérique, Vanuatu, Venezuela, Yémen. Cette liste de juridictions peut être modifiée par la Société de temps à autre avec ou sans préavis. Vous acceptez qu’il vous est interdit d’ouvrir un compte ou de tenter d’utiliser Votre Compte si vous résidez dans cette juridiction.

4.5. Vous êtes entièrement responsable de toutes les taxes et frais applicables résultant des gains obtenus grâce à l’utilisation du Site Web. Si les gains sont imposables dans votre juridiction, vous êtes tenu de les suivre et de les déclarer aux autorités compétentes.

4.6. Les jeux d’argent sur Internet peuvent être illégaux dans la juridiction dans laquelle vous vous trouvez ; dans ce cas, vous n’êtes pas autorisé à utiliser votre carte de paiement pour effectuer cette transaction.

4.7. La Société ne délivrera aucun certificat, document, référence ou reçu concernant les opérations sur Votre Compte. Les enregistrements sont disponibles électroniquement dans Votre Compte.

4.8. Il est de la responsabilité du titulaire de la carte de connaître les lois concernant les jeux d’argent en ligne dans son pays de résidence.

4.9. La participation des mineurs aux activités proposées sur ce site Web est interdite.

5. OUVERTURE DE VOTRE COMPTE

5.1. Afin d’ouvrir un compte (« Votre Compte ») pour utiliser les services du Site Web, vous devez fournir votre adresse e-mail, choisir un mot de passe et remplir les informations requises pour compléter l’inscription en nous fournissant des informations personnelles, y compris votre nom, votre date de naissance et votre numéro de téléphone.

5.2. Afin de vérifier votre identité, la Société se réserve le droit de demander, à tout moment, une preuve d’identité satisfaisante. Le défaut de fournir ces documents peut entraîner la suspension du compte.

5.3. Vous certifiez avoir fourni des informations exactes, complètes et véridiques lors de votre inscription et vous engagez à maintenir l’exactitude de vos informations en mettant rapidement à jour toute information d’inscription ayant changé. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la fermeture du compte, des limitations du compte ou l’annulation de toute transaction.

5.4. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de l’inscription, vous pouvez contacter le Service d’Assistance en envoyant un e-mail à [email protected]

5.5. Vous ne pouvez ouvrir qu’un seul compte (Principal) sur le Site Web. Tout autre compte que vous ouvrez sur le Site Web sera considéré comme un « Compte Dupliqué ». Tous les Comptes Dupliqués ainsi que le compte Principal peuvent être immédiatement fermés par nous et :

5.5.1. toutes les transactions effectuées depuis le Compte Principal et/ou le Compte Dupliqué seront annulées ;

5.5.2. toutes les mises ou dépôts effectués à l’aide du Compte Principal et/ou du Compte Dupliqué ne vous seront pas remboursés ;

5.5.3. tous les dépôts, gains ou bonus que vous avez obtenus ou accumulés pendant la période d’activité du Compte Dupliqué seront confisqués et pourront être récupérés par nous, et tous les fonds retirés du Compte Principal et/ou du Compte Dupliqué devront nous être restitués sur demande.

5.6. Il est de votre responsabilité de nous informer si vous êtes une Personne Politiquement Exposée. Veuillez le faire en contactant notre équipe d’assistance par e-mail à [email protected] après avoir terminé votre inscription. Les Personnes Politiquement Exposées sont les personnes suivantes :

• chefs d’État, chefs de gouvernement, ministres et vice-ministres ou secrétaires d’État ;
• membres du parlement ou d’organes législatifs similaires ;
• membres des organes directeurs des partis politiques ;
• membres des cours suprêmes, des cours constitutionnelles ou d’autres hautes juridictions dont les décisions ne sont pas susceptibles d’appel, sauf circonstances exceptionnelles ;
• membres des cours des comptes ou des conseils des banques centrales ;
• ambassadeurs, chargés d’affaires et hauts gradés des forces armées ;
• membres des organes administratifs, de direction ou de surveillance des entreprises publiques ;
• directeurs, directeurs adjoints et membres du conseil d’administration ou fonction équivalente d’une organisation internationale.

5.6.1. Les Personnes Politiquement Exposées feront l’objet de procédures de vérification supplémentaires telles que prévues à la clause 6.6 des présentes Conditions.

5.6.2. Les Personnes Politiquement Exposées ainsi que les clients provenant de juridictions à haut risque (par exemple, figurant sur la liste des pays sanctionnés ou provenant de pays ayant un environnement politique instable) seront soumis à des mesures de vérification supplémentaires. Ces clients devront fournir des documents expliquant l’origine de leurs revenus.

6. VÉRIFICATION DE VOTRE IDENTITÉ ; EXIGENCES RELATIVES À LA LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT D’ARGENT

6.1. En contrepartie des droits qui vous sont accordés d’utiliser les services, vous déclarez, garantissez, convenez et acceptez que :

6.1.1. Vous n’avez pas moins de 18 ans ou de l’âge légal requis pour les activités de jeu ou de pari selon la loi ou la juridiction qui vous est applicable ;

6.1.2. Vous êtes le propriétaire légitime des fonds présents sur Votre Compte et toutes les informations fournies à la Société, soit lors du processus d’inscription, soit à tout moment par la suite, y compris dans le cadre de toute transaction de dépôt, sont vraies, actuelles, exactes et complètes, et correspondent au nom figurant sur les cartes de crédit/débit ou autres comptes de paiement utilisés pour déposer ou recevoir des fonds sur votre compte ;

6.1.3. Vous êtes pleinement conscient qu’il existe un risque de perdre de l’argent en jouant au moyen des services et vous êtes entièrement responsable de toute perte de ce type. Vous acceptez que votre utilisation des services se fasse à votre seule discrétion, à vos propres risques et sous votre entière responsabilité. En ce qui concerne vos pertes, vous n’aurez aucune réclamation envers la Société ;

6.1.4. Vous comprenez pleinement les méthodes, règles et procédures des services ainsi que des jeux d’argent sur Internet en général. Vous comprenez qu’il est de votre responsabilité de vous assurer que les détails des paris et des jeux sont corrects. Vous ne commettrez aucun acte et n’adopterez aucun comportement susceptible de nuire à la réputation de la Société.

6.2. En acceptant les Conditions, vous nous autorisez à effectuer toutes les vérifications que nous pourrions exiger ou qui pourraient être exigées par des tiers (y compris des organismes de réglementation) afin de confirmer votre identité et vos coordonnées (« Vérifications »).

6.3. Pendant ces Vérifications, nous pouvons vous empêcher de retirer des fonds de Votre Compte.

6.4. Si l’une des informations que vous nous fournissez est fausse, inexacte, trompeuse ou incomplète, vous serez en violation du contrat et nous nous réservons le droit de résilier immédiatement votre compte et de vous empêcher d’utiliser les services, en plus de toute autre mesure que nous pourrions décider de prendre.

6.5. Si nous ne sommes pas en mesure de confirmer que vous avez atteint l’Âge Légal, nous pouvons suspendre Votre Compte. Si vous étiez effectivement mineur au moment où vous avez effectué des transactions de jeu ou de pari, alors :

6.5.1. Votre Compte sera fermé ;

6.5.2. toutes les transactions effectuées pendant cette période seront annulées et tous les fonds déposés par vous vous seront restitués après avoir atteint l’Âge Légal ;

6.5.3. toutes les mises ou paris effectués pendant cette période seront annulés ;

6.5.4. tous les gains que vous avez accumulés pendant cette période seront confisqués et vous devrez nous restituer tous les fonds retirés de Votre Compte.

6.6. Lors de dépôts importants, nous pouvons demander une preuve de l’origine des fonds (SOF – Source of Funds). Afin de vérifier l’origine de vos fonds, nous pouvons vous demander de fournir des informations et documents supplémentaires démontrant que vous disposez de fonds suffisants pour soutenir votre activité de jeu. Cela peut inclure des informations telles que votre salaire ou votre profession, accompagnées de documents justificatifs pertinents comme une copie de votre relevé bancaire, etc.

7. NOM D’UTILISATEUR, MOT DE PASSE ET SÉCURITÉ

7.1. Après l’ouverture de Votre Compte, vous ne devez divulguer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à personne. Si vous avez perdu ou oublié les informations de Votre Compte, vous pouvez récupérer votre mot de passe en cliquant sur le lien « Rappel du mot de passe » situé sous la fenêtre de connexion.

7.2. Vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et vous assumez l’entière responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous restez responsable des pertes subies par vous-même ou par un tiers sur Votre Compte.

7.3. Vous devez informer immédiatement la Société de toute utilisation non autorisée ou vol de Votre Compte ou de toute autre violation de sécurité. Si cela vous est demandé, vous acceptez de fournir à la Société des preuves d’un tel vol ou d’une telle utilisation non autorisée. La Société ne sera pas responsable des pertes que vous pourriez subir du fait de l’utilisation de votre mot de passe par une autre personne, avec ou sans votre connaissance.

8. DÉPÔTS ET RETRAITS SUR/DEPUIS VOTRE COMPTE

8.1. Si vous souhaitez participer à des paris ou à des jeux en utilisant le Site Web, vous devez déposer de l’argent sur Votre Compte.

8.2. Vous vous engagez à ce que :

8.2.1. tous les fonds que vous déposez sur Votre Compte soient exempts de toute illégalité et, en particulier, ne proviennent d’aucune activité ou source illégale ;

8.2.2. tous les paiements effectués sur votre compte soient autorisés et que vous ne tenterez pas d’annuler un paiement effectué sur Votre Compte ni d’entreprendre toute action susceptible d’entraîner l’annulation d’un tel paiement par un tiers, afin d’éviter toute responsabilité légitime. Toute violation de cette condition entraîne une fermeture incontestable du compte.

8.3. La Société n’accepte pas les dépôts de tiers, c’est-à-dire d’un ami, parent, partenaire, mari ou épouse. Vous devez effectuer les dépôts à partir d’un compte/système ou d’une carte bancaire enregistrée à votre propre nom et vous assurer que vos informations de paiement sont utilisées exclusivement pour les dépôts sur votre propre compte. Il vous est interdit d’utiliser les coordonnées de paiement de tiers pour les retraits de fonds, ainsi que de fournir vos coordonnées de paiement pour les retraits de fonds depuis des comptes tiers. Si nous découvrons lors de nos contrôles de sécurité une violation de cette clause, tous les gains obtenus sur le Site Web seront confisqués et retournés à la Société, et les comptes seront bloqués.

8.4. Si un virement bancaire est nécessaire pour retourner l’argent à son propriétaire légitime, tous les frais bancaires seront à la charge du bénéficiaire.

8.5. Vous êtes autorisé à utiliser un seul numéro de téléphone si vous souhaitez approvisionner Votre Compte par SMS payant. Vous devez indiquer ce numéro de téléphone dans votre profil. Seule la moitié de la somme ajoutée sera créditée sur Votre Compte. La Société n’autorise pas les utilisateurs à contracter des prêts auprès d’opérateurs de téléphonie mobile proposant ce type de service, même si l’opérateur l’autorise. Vous ne pouvez pas effectuer de dépôts par SMS avec de tels prêts si votre solde est négatif. Les utilisateurs enfreignant cette règle seront mis sur liste noire et les comptes des joueurs seront bloqués sans possibilité de retrait.

8.6. Nous n’acceptons pas les fonds en espèces envoyés directement. Nous nous réservons le droit d’utiliser des prestataires de paiement électroniques tiers et/ou des institutions financières pour traiter les paiements effectués par et vers vous dans le cadre de votre utilisation des services. Dans la mesure où elles ne sont pas en conflit avec les présentes Conditions, vous acceptez d’être lié par les conditions de ces prestataires de paiement électroniques tiers et institutions financières.

8.7. En cas de paiement suspect ou frauduleux, y compris l’utilisation de cartes de crédit volées, de rétrofacturations ou de toute autre activité frauduleuse, la Société se réserve le droit de bloquer Votre Compte, d’annuler tout paiement effectué et de récupérer tout gain. Nous sommes autorisés à informer les autorités ou entités compétentes de toute fraude au paiement ou autre activité illégale et pouvons faire appel à des services de recouvrement afin de récupérer les paiements. Toutefois, en aucun cas la Société ne pourra être tenue responsable de toute utilisation non autorisée de cartes de crédit, que celles-ci aient été signalées comme volées ou non.

8.8. Nous pouvons à tout moment compenser tout solde positif sur Votre Compte avec tout montant que vous nous devez lorsque nous recalculons des paris ou mises conformément aux dispositions relatives aux Comptes Dupliqués, à la Tricherie, à la Collusion, à la Fraude et aux Activités Criminelles ou aux Erreurs.

8.9. Vous reconnaissez et acceptez que Votre Compte n’est pas un compte bancaire et qu’il n’est donc ni assuré, ni garanti, ni sponsorisé, ni autrement protégé par un système bancaire ou toute autre assurance. De plus, les fonds déposés sur Votre Compte ne produisent aucun intérêt.

8.10. Vous pouvez demander le retrait de fonds de Votre Compte à tout moment à condition que :

8.10.1. tous les paiements effectués sur Votre Compte aient été confirmés comme encaissés et qu’aucun n’ait fait l’objet d’une rétrofacturation, d’une annulation ou d’une révocation ;

8.10.2. toutes les Vérifications mentionnées au paragraphe 6 ci-dessus aient été complétées.

8.11. Lors d’une demande de retrait, certains points doivent être pris en considération :

8.11.1. toutes les informations de votre Profil doivent être complétées ;

8.11.2. les fonds doivent être retirés par le même moyen que celui utilisé pour le dépôt ;

8.11.3. vous devez effectuer au moins un dépôt ;

8.11.4. si le montant demandé dépasse mille dollars américains (1 000 USD) ou plus, la procédure d’identification du joueur doit être effectuée en nous envoyant une copie ou une photographie numérique de vos documents d’identité, tels qu’un passeport ou une carte d’identité. La série et le numéro du passeport peuvent être masqués sur l’image. La Société peut également demander d’autres documents supplémentaires ;

8.11.5. si l’argent a été transféré depuis un opérateur téléphonique, le retrait est retardé de 2 à 3 semaines en raison du contrôle antifraude ;

8.11.6. si le montant du turnover est inférieur de 2 (deux) fois au dépôt, la Société se réserve le droit de retenir 20 % du retrait afin de couvrir les frais de paiement.

8.12. Nous nous réservons le droit de facturer des frais correspondant à nos propres coûts pour le retrait de fonds qui n’ont pas été mis en jeu.

8.13. Pour les joueurs ayant passé avec succès la vérification KYC, un montant de retrait allant jusqu’à 499 EUR (ou l’équivalent dans votre devise) sera approuvé par le Casino dans un délai de 5 minutes à 12 heures, sans dépasser 2 jours ouvrables à compter de la date de la demande, hors week-ends et jours fériés. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier selon le mode de paiement. La plupart des prestataires de paiement, notamment les banques, ne traitent pas les paiements pendant les week-ends et jours fériés.

8.14. Pour les joueurs ayant passé avec succès la vérification KYC, un montant de retrait compris entre 500 EUR et 4 999 EUR (ou l’équivalent dans votre devise) sera approuvé par le Casino dans un délai de 5 minutes à 48 heures, sans dépasser 5 jours ouvrables à compter de la date de la demande, hors week-ends et jours fériés. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier selon le mode de paiement. La plupart des prestataires de paiement, notamment les banques, ne traitent pas les paiements pendant les week-ends et jours fériés.

8.15. Pour les joueurs ayant passé avec succès la vérification KYC, un montant de retrait compris entre 5 000 EUR et 29 999 EUR (ou l’équivalent dans votre devise) sera approuvé par le Casino dans un délai de 5 minutes à 96 heures, sans dépasser 14 jours ouvrables à compter de la date de la demande, hors week-ends et jours fériés. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier selon le mode de paiement. La plupart des prestataires de paiement, notamment les banques, ne traitent pas les paiements pendant les week-ends et jours fériés.

8.16. Pour les joueurs ayant passé avec succès la vérification KYC, un montant de retrait supérieur à 30 000 EUR (ou l’équivalent dans votre devise) sera approuvé par le Casino dans un délai de 5 minutes à 96 heures, sans dépasser 30 jours ouvrables à compter de la date de la demande, hors week-ends et jours fériés. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier selon le mode de paiement. La plupart des prestataires de paiement, notamment les banques, ne traitent pas les paiements pendant les week-ends et jours fériés.

8.17. Dans les cas où le montant de votre/vos demande(s) de retrait, y compris le solde actuel du compte et les retraits à vie, est au moins 20 fois supérieur au montant total de vos dépôts, vous pouvez être limité à 5 000 EUR (ou l’équivalent dans votre devise) de retrait sur une période de 30 jours. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier selon le mode de paiement. La plupart des prestataires de paiement, notamment les banques, ne traitent pas les paiements pendant les week-ends et jours fériés.

8.18. Une fois votre retrait approuvé, nous ne sommes pas responsables des retards de paiement causés par des prestataires de paiement électroniques tiers, des institutions financières et/ou des processus de compensation tiers.

8.19. D’autres options et conditions de retrait peuvent être négociées individuellement avec l’Administration du Site Web.

9. CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LES PAIEMENTS EN 1 CLIC

9.1. Vous acceptez de payer tous les biens et/ou services ou autres services supplémentaires commandés via le Site Web, ainsi que tous les frais supplémentaires éventuels, y compris, mais sans s’y limiter, toutes taxes, charges, etc. Vous assumez l’entière responsabilité des paiements effectués en temps voulu au Site Web. Les prestataires de services de paiement ne font que faciliter le paiement du montant indiqué par le Site Web et ne sont pas responsables du paiement des frais supplémentaires susmentionnés de l’utilisateur au Site Web.

9.2. Après avoir cliqué sur le bouton « Payer », la transaction est irrévocablement considérée comme traitée et exécutée. Après avoir cliqué sur le bouton « Payer », vous acceptez de ne pas pouvoir annuler le paiement ni demander son annulation. En passant une commande sur le Site Web, vous confirmez et déclarez que vous ne violez la législation d’aucun pays. De plus, en acceptant les présentes Règles (et/ou Conditions Générales), vous, en tant que titulaire de carte, confirmez être autorisé à utiliser les Services proposés via le Site Web.

9.3. Dans le cas où vous utilisez les services du Site Web proposant des services spécifiques tels que les jeux d’argent, vous faites une déclaration juridiquement contraignante selon laquelle vous avez atteint ou dépassé l’âge légal considéré comme tel dans votre juridiction pour utiliser les Services fournis par le Site Web.

9.4. En commençant à utiliser les Services du Site Web, vous assumez la responsabilité légale de ne pas enfreindre la législation d’un pays dans lequel ce Service est utilisé et confirmez que le prestataire de services de paiement n’est pas responsable d’une telle violation illégale ou non autorisée. En utilisant les Services du Site Web, vous comprenez et acceptez que le traitement de tous vos paiements soit exécuté par le prestataire de services de paiement et qu’il n’existe aucun droit légal de rétractation concernant les biens et/ou services déjà achetés ni aucune autre possibilité d’annuler le paiement. Si vous souhaitez cesser d’utiliser les Services pour vos futurs achats de biens et/ou services ou autres fonctionnalités du Site Web, vous pouvez le faire via votre compte/profil personnel sur le Site Web.

9.5. Le prestataire de services de paiement n’est pas responsable de toute incapacité à traiter les données relatives à votre carte de paiement, ni du refus de la banque émettrice de fournir une autorisation de paiement avec votre carte. Le prestataire de services de paiement n’est pas responsable de la qualité, de la quantité, du prix, des modalités ou conditions des biens et/ou services ou autres prestations qui vous sont proposés ou que vous achetez sur le Site Web à l’aide de votre carte de paiement. Lorsque vous payez des biens et/ou services du Site Web, vous êtes principalement lié par les conditions générales du Site Web. Veuillez noter que seul vous, en tant que titulaire de carte, êtes responsable du paiement de tous les biens et/ou services commandés via le Site Web ainsi que des frais supplémentaires pouvant s’appliquer à ce paiement. Le prestataire de services de paiement agit uniquement en tant qu’exécutant du paiement du montant indiqué par le Site Web et n’est pas responsable des prix, montants totaux et/ou sommes globales.

9.6. Dans le cas où vous n’acceptez pas les conditions générales susmentionnées et/ou pour toute autre raison, nous vous demandons de ne pas procéder au paiement et, si nécessaire, de contacter directement l’administrateur/le support du Site Web.

10. PLACER UN PARI OU JOUER

10.1. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les détails de toute transaction que vous effectuez sont corrects avant de confirmer le pari.

10.2. Votre historique de transactions est accessible en cliquant sur « Caisse » sur le Site Web.

10.3. Nous nous réservons le droit de refuser tout ou partie de toute transaction demandée par vous à tout moment et à notre seule discrétion. Aucune transaction ne sera considérée comme acceptée tant que vous n’aurez pas reçu une confirmation de notre part. Si vous n’avez pas reçu de confirmation indiquant que votre transaction a été acceptée, vous devez contacter le Support.

10.4. Vous pouvez placer des paris sur le Service uniquement en utilisant le crédit disponible sur votre compte.

11. COLLUSION, TRICHERIE, FRAUDE ET ACTIVITÉS CRIMINELLES

11.1. Les activités suivantes sont interdites et constituent une violation substantielle des Conditions :

11.1.1. fournir des informations à des tiers ;

11.1.2. utiliser un avantage ou une influence déloyale, y compris l’exploitation de bugs, failles ou erreurs de notre logiciel, l’utilisation de joueurs automatisés ou l’exploitation d’une « erreur » ;

11.1.3. entreprendre des activités frauduleuses à votre avantage, y compris l’utilisation d’une carte de crédit ou de débit volée, clonée ou autrement non autorisée comme source de dépôt sur le compte ;

11.1.4. participer à toute activité criminelle, y compris le blanchiment d’argent et toute autre activité ayant des conséquences pénales ;

11.1.5. colluder ou tenter de colluder et avoir l’intention de participer, directement ou indirectement, à tout système de collusion avec tout autre joueur dans le cadre de tout jeu auquel vous jouez ou jouerez sur le Site Web.

11.2. La Société prendra toutes les mesures raisonnables pour prévenir toute collusion ou tentative de collusion ; les détecter ainsi que les joueurs concernés ; et traiter les joueurs concernés en conséquence. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages que vous ou tout autre joueur pourriez subir en raison d’activités collusoires, frauduleuses ou autrement illégales ou de tricherie, et toute mesure prise à cet égard relève de notre seule discrétion.

11.3. Si vous soupçonnez qu’une personne collabore, triche ou entreprend une activité frauduleuse/interdite, vous devez nous le signaler dès que raisonnablement possible par e-mail.

11.4. Si la Société soupçonne que vous participez ou avez participé à une activité frauduleuse, illégale ou inappropriée, y compris, sans limitation, des activités de blanchiment d’argent ou tout comportement en violation des Conditions, votre accès aux services peut être immédiatement résilié et/ou votre compte bloqué. Si votre compte est résilié ou bloqué dans de telles circonstances, la Société n’est pas tenue de vous rembourser les fonds pouvant se trouver sur Votre Compte. La Société est autorisée à informer les autorités compétentes, d’autres prestataires de services en ligne et banques, sociétés de cartes de crédit, fournisseurs de paiement électronique ou autres institutions financières de votre identité ainsi que de toute activité suspectée illégale, frauduleuse ou inappropriée, et vous coopérerez pleinement avec la Société dans l’enquête de telles activités.

11.5. Si nous avons des motifs raisonnables de croire que Vous avez participé ou été lié à toute forme d’activité interdite (détectée par nous ou par nos partenaires de jeux et autres fournisseurs) telle que les pratiques de tricherie et de collusion utilisées dans l’industrie des jeux d’argent (y compris, mais sans s’y limiter, le « Wonging », les « Opposite Betting », le comptage de cartes « Perfect Pair », le comptage de cartes « Suited Tie » au Dragon Tiger ou toute autre technique de comptage de cartes), la Société se réserve le droit d’interrompre la fourniture du service de manière générale et/ou de limiter l’utilisation d’un type de jeu spécifique.

12. AUTRES ACTIVITÉS INTERDITES

12.1. Vous ne devez utiliser aucun langage ou image abusif ou agressif ; jurer, menacer, harceler ou abuser d’autrui, y compris d’autres utilisateurs, ni vous comporter de cette manière envers le personnel de la Société qui exploite ou assure l’assistance du Site Web.

12.2. Vous ne devez pas corrompre ou inonder le Site Web d’informations provoquant son dysfonctionnement, ni entreprendre toute action pouvant affecter le fonctionnement du Site Web de quelque manière que ce soit, par exemple en diffusant ou propageant des virus, vers, bombes logiques ou toute action similaire. Toute soumission multiple ou tout « spam » est strictement interdit. Vous ne devez pas interférer avec, altérer, supprimer ou modifier de quelque manière que ce soit toute information disponible sur le Site Web.

12.3. Vous devez utiliser le Site Web uniquement à des fins de divertissement personnel et vous n’êtes pas autorisé à reproduire le Site Web ou l’une de ses parties sous quelque forme que ce soit sans avoir obtenu au préalable notre consentement exprès.

12.4. Vous ne devez pas tenter d’obtenir un accès non autorisé au Site Web, aux serveurs sur lesquels le Site Web est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté au Site Web. Vous ne devez pas attaquer le Site Web via une attaque par déni de service ou tout autre type d’attaque similaire. En cas de violation de cette disposition, nous signalerons cette violation aux autorités compétentes chargées de l’application de la loi et coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. En cas d’une telle violation, votre droit d’utiliser le Site Web cessera immédiatement.

12.5. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causé par une attaque par déni de service, des virus ou tout autre matériel technologiquement nuisible pouvant infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel propriétaire résultant de votre utilisation du Site Web ou du téléchargement de tout matériel publié sur le Site Web, ou sur tout site Web lié au Site Web.

12.6. Il est interdit de vendre ou de transférer des comptes et/ou tout droit sur les comptes (y compris les droits de propriété) à des tiers (y compris d’autres joueurs) ou de perdre délibérément des jetons ou des parties afin de transférer des jetons à un autre joueur. Une perte intentionnelle d’une partie ou de jetons se produit lorsque vous perdez une main ou une partie afin de transférer de l’argent à un autre utilisateur.

13. DURÉE ET RÉSILIATION

13.1. Vous pouvez résilier (verrouiller) votre compte à tout moment en contactant le support en direct.

13.2. Jusqu’à ce que vous receviez une confirmation de notre part indiquant que nous avons fermé Votre Compte, vous demeurez responsable de toute activité sur Votre Compte entre le moment où vous nous envoyez une demande et le moment où votre compte est résilié par la Société.

13.3. La Société se réserve le droit de percevoir les frais, suppléments ou coûts engagés avant que vous ne résiliiez Votre Compte. Dans le cas où Votre Compte est résilié, suspendu ou annulé, aucun autre crédit ne vous sera accordé ni converti en espèces ou sous une autre forme de remboursement, et vous n’aurez plus accès à Votre Compte.

13.4. À la résiliation de Votre Compte, sous réserve de tout droit ou obligation acquis avant la résiliation, aucune des parties n’aura d’autre obligation envers l’autre en vertu des présentes Conditions.

13.5 La Société peut résilier Votre Compte, y compris votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, immédiatement et sans préavis :

13.5.1. si nous décidons de cesser de fournir les services de manière générale ou spécifiquement à votre égard, mais uniquement dans le cas où le solde en argent réel du joueur est inférieur au montant minimum de mise ;

13.5.2. si Votre Compte est associé de quelque manière que ce soit à un compte existant qui a été résilié ;

13.5.3. Si Votre Compte est associé ou lié à des comptes bloqués existants, nous pouvons résilier Votre Compte, indépendamment de la nature de cette relation et des informations d’inscription fournies sur lesdits comptes ; ou pour toute autre raison que nous jugeons appropriée. Sauf disposition contraire des présentes, lors de la résiliation, tout solde de Votre Compte vous sera restitué dans un délai raisonnable suivant votre demande, sous réserve de notre droit de déduire tout montant que vous nous devez ;

13.5.4. si vous tentez de manipuler ou d’obtenir des informations concernant le code du logiciel ou êtes impliqué dans une collusion ;

13.5.5. si vous altérez ou tentez d’altérer le logiciel de quelque manière que ce soit ;

13.5.6. si vous commettez une infraction, par exemple en tentant d’accéder au Site Web depuis une juridiction où les jeux sont illégaux ;

14. MODIFICATION DU SITE WEB

14.1. Nous pouvons, à notre entière discrétion, modifier ou amender tout service offert via le Site Web à tout moment dans le but d’assurer la maintenance du Site Web.

15. DÉFAILLANCE INFORMATIQUE

15.1. Lorsque des erreurs système inattendues, des bugs ou des problèmes surviennent dans les logiciels ou matériels que nous utilisons pour exploiter le Site Web, nous prendrons immédiatement des mesures pour résoudre le problème. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les défaillances informatiques causées par votre équipement utilisé pour accéder au Site Web ou par des erreurs liées à votre fournisseur de services Internet.

15.2. En cas de litige concernant des tours de jeu (difficultés de crédit des gains, tours de jeu bloqués, etc.), le joueur doit contacter le service d’assistance au plus tard 10 jours après la survenance de la situation. Le joueur doit préciser l’heure la plus exacte possible de l’incident (à la minute près), faute de quoi l’administration du casino se réserve le droit de refuser d’examiner la situation pour des raisons techniques. La priorité est de contacter l’assistance immédiatement après l’incident.

16. ERREURS OU OMISSIONS

16.1. Un certain nombre de circonstances peuvent survenir lorsqu’un pari est accepté ou qu’un paiement est effectué avec des erreurs de la part de la Société : par exemple, nous indiquons incorrectement certaines conditions de pari à la suite d’une erreur manifeste ou d’une erreur de saisie de données ou à la suite d’un dysfonctionnement informatique, ainsi qu’une erreur de notre part concernant le montant des gains/rendements qui vous sont versés à la suite d’une erreur de saisie manuelle ou automatisée.

16.2. La Société se réserve le droit de refuser, restreindre, annuler ou limiter tout pari.

16.3. Si des gains vous sont attribués par erreur à la suite d’une erreur humaine ou d’un bug, défaut ou erreur du logiciel, ou du dysfonctionnement du produit de jeu concerné ou du logiciel conformément aux règles du jeu concerné (« Erreurs »), la Société ne sera pas tenue de vous verser de tels gains et vous devrez immédiatement informer la Société de l’erreur, et vous acceptez de rembourser tout gain qui aurait pu vous être versé à la suite de cette erreur ou faute.

16.4. Ni nous ni nos partenaires ou fournisseurs ne serons responsables de toute perte, y compris la perte de gains, résultant d’une Erreur de notre part ou d’une erreur de votre part.

16.5. La Société et ses licenciés, distributeurs, sociétés mères, filiales, affiliés ainsi que tous leurs dirigeants, administrateurs et employés respectifs ne seront pas responsables des pertes ou dommages pouvant être causés par l’interception ou l’utilisation abusive de toute information transmise via Internet.

17. EXCLUSION DE NOTRE RESPONSABILITÉ

17.1. Vous acceptez que vous êtes libre de choisir d’utiliser ou non les services du Site Web et que vous le faites à votre seule discrétion, choix et risque.

17.2. Nous fournirons le Site Web avec compétence et diligence raisonnables et substantiellement comme décrit dans les Conditions. Nous ne faisons aucune autre promesse ou garantie concernant le Site Web ou les produits offerts via le Site Web et excluons par la présente toutes garanties implicites à cet égard.

17.3. La Société ne sera pas responsable, contractuellement, délictuelle, pour négligence ou autrement, de toute perte ou dommage, y compris mais sans s’y limiter la perte de données, de profits, d’activité, d’opportunités, de clientèle ou de réputation ainsi que l’interruption d’activité ou toute perte qui n’est pas actuellement prévisible par nous, découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation de tout lien contenu sur le Site Web. La Société n’est pas responsable du contenu figurant sur tout site Internet lié au Site Web ou via les services.

18. VIOLATION DES CONDITIONS

18.1. Vous serez tenu de couvrir intégralement toute réclamation, responsabilité, coût ou dépense et toute autre charge pouvant découler d’une violation des Conditions par vous.

18.2. Vous acceptez d’indemniser intégralement, de défendre et de dégager immédiatement de toute responsabilité la Société, ses partenaires white label et leurs sociétés respectives ainsi que leurs dirigeants, administrateurs et employés respectifs contre toutes réclamations, demandes, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques et toute autre charge quelle qu’elle soit, résultant :

18.2.1. de toute violation des Conditions par vous ;

18.2.2. de toute violation par vous de toute loi ou des droits de tout tiers ;

18.2.3. de votre utilisation des services ou de l’utilisation des services par toute autre personne accédant aux services en utilisant votre identifiant utilisateur, avec ou sans votre autorisation ; ou

18.2.4. de l’acceptation de tout gain.

18.3. Dans les cas où vous êtes en violation grave des Conditions, nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de :

18.3.1. vous notifier que vous êtes en violation des Conditions en exigeant que vous cessiez la poursuite de la violation ;

18.3.2. suspendre Votre Compte, vous empêchant de placer des paris ou de jouer sur le Site Web ;

18.3.3. fermer Votre Compte avec ou sans préavis de notre part ;

18.3.4. retirer de Votre Compte le montant de tout paiement, bonus ou gain que vous avez acquis à la suite d’une violation grave.

18.4. Nous avons le droit de désactiver votre nom d’utilisateur et votre mot de passe si vous ne respectez pas l’une des dispositions des Conditions.

19. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

19.1. Le contenu du Site Web est soumis au droit d’auteur et à d’autres droits de propriété appartenant soit à la Société, soit utilisés sous licence de propriétaires tiers. Tout matériel téléchargeable ou imprimable contenu sur le Site Web ne peut être téléchargé que sur un seul ordinateur personnel et imprimé uniquement pour un usage personnel et non commercial.

19.2. En aucun cas, l’utilisation du Site Web n’accordera à un utilisateur une quelconque partie des droits de propriété intellectuelle appartenant à la Société ou à un tiers.

19.3. Toute utilisation ou reproduction de noms commerciaux, marques, logos ou autre matériel créatif apparaissant sur ce site Web est interdite.

19.4. Vous serez seul responsable de tout dommage, coût ou dépense découlant de ou lié à la commission de toute activité interdite. Vous devez informer immédiatement la Société dès que vous prenez connaissance de la commission par toute personne de l’une des activités interdites et fournir à la Société une assistance raisonnable dans toute enquête qu’elle pourrait mener à la lumière des informations fournies par vous à cet égard.

20. VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

20.1. Nous sommes tenus de respecter les exigences en matière de protection des données dans la manière dont la Société utilise toute information personnelle collectée lors de votre visite sur le Site Web. Par conséquent, nous prenons très au sérieux nos obligations concernant l’utilisation de vos informations personnelles. La Société traitera toutes les informations personnelles fournies par vous strictement conformément à la Politique de Confidentialité.

20.2. En nous fournissant ces informations, vous acceptez notre droit de traiter vos informations personnelles aux fins décrites dans les Termes et Conditions ou la Politique de Confidentialité, ainsi qu’aux fins du respect des obligations légales ou réglementaires.

20.3. La politique de la Société consiste à ne divulguer aucune donnée personnelle à quiconque, sauf aux tiers et employés nécessitant cet accès afin de vous fournir les services. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles sur demande légale des autorités publiques.

20.4. Nous conserverons des copies de toutes vos communications avec nous afin de maintenir des registres précis des informations que nous avons reçues de votre part.

21. UTILISATION DES COOKIES SUR LE SITE WEB

21.1. La Société utilise des « cookies » afin de fournir certaines fonctionnalités du Site Web. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur lorsque vous accédez au Site Web, ce qui nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le Site Web. Plus d’informations sur la suppression ou le contrôle des cookies sont disponibles sur www.aboutcookies.org. Veuillez noter qu’en supprimant nos cookies ou en désactivant les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à certaines zones ou d’utiliser certaines fonctionnalités du Site Web.

22. PLAINTES ET NOTIFICATIONS

22.1. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le Site Web, vous devez, dans un premier temps et dès que raisonnablement possible, contacter le Service d’Assistance au sujet de votre plainte.

22.2. En cas de litige, vous acceptez que les enregistrements du serveur fassent foi et constituent l’autorité finale pour déterminer l’issue de toute réclamation.

22.3. Vous reconnaissez que notre générateur de nombres aléatoires déterminera le résultat des jeux joués sur le Site Web et vous acceptez les résultats de tous ces jeux. En cas de divergence entre les résultats de jeu affichés sur votre ordinateur et les résultats présents sur notre serveur, les résultats présents sur notre serveur seront définitifs et contraignants. En cas de divergence entre l’affichage à l’écran et le solde de votre compte, le solde détenu sur le serveur de la Société sera considéré comme le solde de votre compte, et cette détermination sera définitive et contraignante. Vous perdrez tout montant affiché sur Votre Compte résultant d’une erreur humaine ou d’une défaillance technique.

23. INTERPRÉTATION

23.1. Le texte original des Termes est rédigé en anglais et toute interprétation de ceux-ci sera basée sur le texte original anglais. Si les Termes ou tout document ou notification y afférent sont traduits dans une autre langue, la version anglaise prévaudra.

24. TRANSFERT DES DROITS ET OBLIGATIONS

24.1. Nous nous réservons le droit de transférer, céder, sous-licencier ou nantir les Termes, en totalité ou en partie, à toute personne, à condition qu’un tel transfert soit effectué selon les mêmes conditions ou des conditions qui ne vous soient pas moins favorables.

25. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

25.1. La Société ne pourra être tenue responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une quelconque de nos obligations au titre des Termes causé par des événements échappant raisonnablement à notre contrôle, y compris, sans limitation, les catastrophes naturelles, la guerre, les troubles civils, les interruptions des réseaux ou services publics de communication, les conflits du travail ou les attaques DDOS et autres attaques Internet similaires pouvant avoir un effet négatif (« Force Majeure »).

25.2. Notre exécution est réputée suspendue pendant la durée de l’événement de Force Majeure et nous bénéficierons d’une prolongation du délai d’exécution pendant cette période. Nous déploierons des efforts raisonnables pour mettre fin à l’événement de Force Majeure ou trouver une solution permettant à la Société d’exécuter ses obligations malgré l’événement de Force Majeure.

26. RENONCIATION

26.1. Si nous n’exigeons pas l’exécution stricte de l’une quelconque de vos obligations ou si nous n’exerçons pas l’un quelconque des droits ou recours auxquels nous avons droit, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dégagera pas du respect de ces obligations.

26.2. Toute renonciation de notre part à un manquement ne constituera pas une renonciation à tout manquement ultérieur. Aucune renonciation de notre part à l’une quelconque des dispositions des Termes ne sera effective à moins qu’elle ne soit expressément déclarée comme telle et communiquée par écrit conformément aux présentes.

27. DIVISIBILITÉ

27.1. Si l’une quelconque des dispositions des Termes est jugée invalide, illégale ou inapplicable dans une quelconque mesure, cette disposition, condition ou clause sera, dans cette mesure, dissociée des autres dispositions, conditions et clauses qui continueront à être valides dans toute la mesure permise par la loi. Dans de tels cas, la partie jugée invalide ou inapplicable sera modifiée d’une manière conforme à la loi applicable afin de refléter, autant que possible, notre intention initiale.

28. DROIT APPLICABLE

28.1. Les Termes seront régis et interprétés conformément aux lois de Curaçao et vous vous soumettez irrévocablement, au bénéfice de la Société, à la compétence exclusive des tribunaux de Curaçao pour régler tout litige pouvant survenir en relation avec la création, la validité, l’effet, l’interprétation ou l’exécution des Termes, ou les relations juridiques établies par les Termes, ou autrement en relation avec les Termes.

29. LIENS

29.1. Le Site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui sont également hors du contrôle de la Société et ne sont pas couverts par les Termes. La Société ne sera pas responsable du contenu des sites Web de tiers ni des actions ou omissions de leurs propriétaires, ni du contenu des publicités et parrainages de tiers présents sur ces sites Web. Les hyperliens vers d’autres sites Web sont fournis uniquement à titre informatif. Vous utilisez ces liens à vos propres risques.

30. JEU RESPONSABLE

30.1. Les jeux d’argent doivent être considérés comme un divertissement et non comme un moyen de générer des revenus. Bien que la majorité des personnes puissent considérer les jeux d’argent comme une activité récréative et ne dépenser que ce qu’elles peuvent se permettre de perdre, cela peut être plus difficile pour certaines personnes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps et l’argent dépensés dans un casino en ligne.

30.2. Si vous pensez commencer à dépenser plus d’argent que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos habitudes quotidiennes normales, nous vous conseillons fortement d’envisager plusieurs mesures pouvant vous aider, telles que la définition de Limites Personnelles sur vos activités de jeu, l’option d’Auto-Exclusion ou la prise de contact avec l’une des organisations détaillées ci-dessous.

30.2.1. GamCare, l’autorité principale fournissant conseils, assistance et aide pratique pour traiter l’impact social des jeux d’argent au Royaume-Uni, peut être consultée à l’adresse suivante : www.gamcare.org.uk. Sa ligne d’assistance confidentielle est : 0845 6000 133. Les résidents hors du Royaume-Uni peuvent contacter GamCare afin d’obtenir les coordonnées des organisations d’assistance internationales.

30.2.2. Gamblers Anonymous est une association d’hommes et de femmes qui se sont réunis afin de traiter leur propre problème de jeu et d’aider d’autres joueurs compulsifs à faire de même. Il existe des associations régionales dans le monde entier. Le site international de Gamblers Anonymous est disponible à l’adresse suivante : www.gamblersanonymous.org.uk.

30.2.3. Gambling Therapy fournit assistance et conseils à toute personne affectée négativement par les jeux d’argent. Les membres de l’équipe Gambling Therapy opèrent au Royaume-Uni ainsi qu’à l’international. Son site est accessible à l’adresse suivante : www.gamblingtherapy.org

31. LIMITES PERSONNELLES ET AUTO-EXCLUSION

31.1. Afin de vous aider à jouer de manière responsable, nous mettons à votre disposition des limites sur l’activité du compte que vous pouvez définir dans la section « Jeu Responsable » de votre profil ou en contactant le Support en Direct.

31.2. Après avoir désactivé votre compte, vous ne pourrez plus vous connecter, ouvrir un nouveau compte ou retirer de l’argent.

32. PROTECTION DES MINEURS

32.1. Le Site Web accepte uniquement les joueurs âgés d’au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles afin d’empêcher toute tentative des mineurs de s’inscrire et de jouer dans notre casino. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’identité et, si le joueur n’a pas atteint l’âge légal pour jouer, l’accès au site Web sera refusé.

32.2. Nous encourageons fortement les parents à coopérer afin de protéger leurs enfants contre l’accès libre aux sites de jeux d’argent. Il existe des logiciels spécifiques pouvant aider à cet effet. Veuillez consulter les sites Web suivants pour plus d’informations : CyberPatrol, GamBlock®, Solid Oak Software, Net Nanny.